Условия использования сервиса «Рабочие Руки» для физических лиц

 

1. Общие условия

1.1. ООО «РАБОЧИЕ РУКИ», ОГРН 117237502524, ИНН 2311233918, (далее — «Компания») предлагает пользователю сети Интернет (далее – «Пользователь») — использовать сервис Рабочие Руки, доступный по адресу https://handswork.pro (далее – «Сервис»).

 

1.2. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия всех иных документов, размещенных в сети Интернет по адресу: https://handswork.pro/service/, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

 

1.3. Настоящие Условия, равно как и другие документы, могут быть изменены без какого-либо специального уведомления. Новые редакции Условий и иных документов вступают в силу с момента их размещения в сети Интернет по адресу: https://handswork.pro/service/, если иное не предусмотрено новыми редакциями Условий и иных документов. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу: https://handswork.pro/service/. Продолжение пользования Сервисом после изменения Условий или указанных документов считается согласием с их новыми редакциями.

 

1.4. В случае если Компанией были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия в порядке, предусмотренном п. 1.3. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

 

1.5. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.

 

2. Термины и определения

В настоящем Пользовательском соглашении термины, указанные ниже, имеют следующее значение:

2.1. Компания — Общество с ограниченной ответственностью «Рабочие Руки», ОГРН 117237502524, ИНН 2311233918.

 

2.2. Ресурсы — совокупность Сайта и Мобильных приложений для оказания услуг Пользователям.

 

2.3. Сайт — Интернет ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по адресу http://handswork.pro/ (включая домены следующих уровней, относящихся к данным адресам).

 

2.4. Мобильные приложения — программное обеспечение для портативных (мобильных) устройств, установленное или загружаемое Пользователем на такие устройства с помощью различных программных платформ (iOS и Android), предназначенное для доступа Ресурсам.

 

2.5. Пользователь — физическое лицо, использующее Ресурсы.

 

2.6. Регистрация — совокупность действий Пользователя, совершаемых с использованием специальной формы пользовательского интерфейса Ресурсов в целях формирования личного кабинета и получения доступа к Ресурсам.

 

2.7. Заказчик — пользователь, создающий заявки на Ресурсах для получения услуг от неопределенного круга исполнителей.

 

2.8. Исполнитель — пользователь, принимающий заявки на Ресурсах для оказания услуг неопределенному кругу Заказчиков.

 

2.9. Учетные данные — уникальный логин и пароль, создаваемые самостоятельно Пользователем в процессе регистрации на Ресурсах и используемые для доступа на Ресурсы.

 

2.10. Лицевой счет – это уникальный идентификатор Пользователя, который используется для единого суммарного учета оказанных Услуг, информации о платежах за Услуги и о задолженности Пользователя за Услуги. Лицевой счет носит технологический характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета.

 

2.11. Комиссия — размер вознаграждения Компании, получаемый от Исполнителя за возможность получения Заявок Заказчиков.

 

2.12. Штраф – сумма списываемых с Лицевого счета Пользователя за нарушение настоящих Условий.

 

2.13. Услуга — ряд действий, производимых Исполнителей, направленных на удовлетворение потребностей Заказчиков в погрузо-разгрузочных, демонтажных, ручных земельных, иных неквалифицированных подсобных работах.

 

2.14. Сведения — любые материалы и информация, предоставляемые Пользователем в связи с использованием Ресурсов.

 

В Условиях могут быть использованы иные термины, не определенные в разделе 1.Общие условия, толкование которых производится в соответствии с текстом Условий. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – определенным на Сервисе, во вторую очередь – сложившимся в сети Интернет.

 

 3. Предмет соглашения

3.1. Компания предлагает Пользователю на условиях настоящего Пользовательского соглашения воспользоваться Ресурсами для следующих целей:

Заказчику – для размещения Заявки и получения услуг грузчиков или разнорабочих от неопределенного круга исполнителей.

Исполнителю – для получения Заявок Заказчиков и оказания услуг грузчиков или разнорабочих неопределенному кругу Заказчиков.

 

3.2. Использование Ресурсов Заказчиком осуществляется бесплатно. Стоимость конкретных услуг Исполнителей указывается на Ресурсах компании при размещении заявки. Способ оплаты услуг Заказчиком осуществляется по договоренности с Исполнителем.

 

3.3. Стоимость услуг Исполнителя может измениться в зависимости от продолжительности и характера работ и отличаться от изначально указанной на Ресурсах компании.

 

3.4. Использование Ресурсов Исполнителем осуществляется на платной основе в виде Комиссии. Сумма Комиссии Компании указывается на Ресурсах по завершении оказания Исполнителем услуг грузчиков или разнорабочих и списывается с Лицевого счета Исполнителя.

 

3.5. Ресурсы позволяют Заказчикам и Исполнителям самостоятельно на свой страх и риск размещать и принимать заявки, направленные на заключение сделки на оказание услуг сфере в погрузо-разгрузочных, демонтажных, ручных земельных, иных неквалифицированных подсобных работ. При этом Компания предоставляет Пользователям исключительно информационные услуги и не является исполнителем указанных услуг. Компания не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любым Пользователем своих обязанностей, за убытки любого характера, причиненные в результате оказания услуг грузчиков или разнорабочих.

 

3.6. Осуществляя доступ к Ресурсам и заключая таким образом настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Пользовательского соглашения, в том числе является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, либо несовершеннолетним лицом, объявленным по решению уполномоченного органа полностью дееспособным (эмансипация) либо несовершеннолетним лицом, достигшим четырнадцати лет и получившим письменное разрешение в требуемой законом форме от своих родителей или иных законных представителей на заключение Пользовательского соглашения. Ресурсы вправе в любое время потребовать от Пользователя предоставление информации и документов, подтверждающих права и полномочия, как указано выше.

 

3.7. Предоставляемые на Ресурсах сервисы в любой момент могут изменяться, дополняться, обновляться, менять форму и характер функциональных возможностей без предварительного уведомления Пользователя, в связи с чем их использование предлагается в режиме «как есть», т.е. том виде и объеме, в каком они предоставляются в момент обращения к Ресурсам Пользователем. Компания вправе при необходимости по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление доступа к Ресурсам всем Пользователям в целом или отдельному Пользователю, в частности, без предварительного уведомления.

 

4. Регистрация на Ресурсах

4.1. Клиент регистрируется на Ресурсах в момент размещения Заявки на форме быстрого заказа, расположенной в сети Интернет: https://handswork.pro/search/,  или через специальную форму на Ресурсах.

 

4.2. При регистрации указываются Учетные данные, которые Пользователь выбирает самостоятельно. После внесения данных для Регистрации Пользователь получает СМС-сообщение на номер мобильного телефона, указанный при регистрации, или сообщение по электронной почте, содержащее код, который необходимо ввести для подтверждения регистрации на Ресурсах. Регистрация учетной записи осуществляется на один номер мобильного телефона (адрес электронной почты) Пользователя однократно. Повторная Регистрация новой учетной записи на Ресурсах с использованием ранее указанного при Регистрации адреса номера мобильного телефона не допускается.

 

4.3. Пользователь обязан следить за сохранностью своих Учетных данных и не раскрывать их третьим лицам. Пользователь не вправе передавать свои Учетные данные третьим лицам, а также прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его Учетные данные для использования Ресурсов, за исключением лиц, действующих от имени и в интересах Пользователя или получивших такие Учетные данные на основании соответствующих соглашений с Пользователем.

 

4.4. Любое действие, совершенное Пользователем с использованием его Учетных данных считается действием, совершенным самим Пользователем или уполномоченным им лицом и устанавливает обязанности и ответственность для Пользователя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящего Пользовательского соглашения и требований законодательства.

 

4.5. Пользователь обязан немедленно изменить Учетные данные, если у него есть причины подозревать, что эти данные были раскрыты, могут быть использованы неуполномоченными им третьими лицами или по требованию Компании.

 

4.6. Компания вправе использовать доступные технические решения для проверки правильности информации, предоставляемой Пользователем при использовании Ресурсов. Компания не может гарантировать, что Пользователь действительно является тем, кем представляется, а также что информация, предоставленная Пользователем на Ресурсах, соответствует действительности. Компания рекомендует Пользователям общаться с возможными контрагентами соблюдая осмотрительность и осторожность при совершении сделки.

 

4.7. Компания вправе в любое время прекращать и/или ограничить доступ Пользователя к Ресурсам, а также заблокировать или удалить учетную запись Пользователя на Ресурсах без возможности ее восстановления.

 

5. Сведения, предоставляемые Пользователями

5.1. В рамках использования Ресурсами Пользователь обязуется предоставлять только достоверные Сведения и несет ответственность за предоставленную им информацию. В случае изменения Сведений Пользователь обязуется своевременно актуализировать Сведения посредством их редактирования на Ресурсах. Компания вправе запрашивать, а Пользователь обязан предоставлять по такому запросу документы и информацию, необходимые для определения Пользователя как стороны Пользовательского соглашения и/или стороны, использующей соответствующий Ресурсы, а также документы, подтверждающие достоверность представленных Сведений.

 

5.2. В процессе пользования Ресурсами, Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Компании, другим Пользователям или размещении в открытом доступе сведений о нем (имя или псевдоним Пользователя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона) для целей исполнения Пользовательского соглашения, а также настоящим заявляет о своем согласии на обработку Компанией указанных сведений, их передачу (в том числе трансграничную передачу на территорию иностранных государств) для обработки другим Пользователям и/или третьим лицам, действующим по поручению Компании, в том числе для целей: предоставления консультационной поддержки Пользователям в связи с использованием Ресурсов, проверки заявок на предмет соответствия Пользовательскому соглашению, доставки сообщений другим Пользователям, получения статистических и аналитических данных для улучшения функционирования Ресурсов, получения информационных и/или рекламных сообщений Компании или третьих лиц, предупреждения или пресечения незаконных и/или несанкционированных действий Пользователей или третьих лиц, обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации.

 

5.3. Компания не обязана осуществлять предварительную проверку Сведений любого вида, размещаемых и/или распространяемых Пользователем посредством Ресурсов. Компания имеет право по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и/или распространении им любых Сведений или удалить любые Сведения, которые размещены Пользователем на Ресурсах. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с размещением и распространением любых Сведений, включая оценку надежности, полноты или полезности такового.

 

5.4. Компания не оказывает консультаций по вопросам, не относящимся к Ресурсам, требующим профессиональной оценки, связанным с предметом и объемом оказываемых услуг и/или не входящих в компетенцию Компании.

 

5.5. Компания вправе не рассматривать обращения Пользователя: не содержащие информацию и документы, необходимые для рассмотрения обращения; содержащие ложную информацию и (или) документы, не обладающими признаками достоверности; в отношении вопросов, по которым ранее Компанией был направлен ответ Пользователю (повторные обращения); содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме.

 

6. Обязательства Пользователя

6.1. Пользователь обязуется действовать исключительно в соответствии с действующим законодательством и Пользовательским соглашением, а также нести в соответствии с законодательством Российской Федерации полную ответственность за собственные действия и бездействие при использовании Ресурсов.

 

6.2. Ресурсы могут быть использованы исключительно в целях, указанных в Пользовательском соглашении. Пользователю запрещается использовать Ресурсы, а также любую полученную на Ресурсах информацию не по назначению.

Компания вправе в любое время по своему усмотрению проводить выборочную проверку заявок, создаваемых Клиентом на Ресурсах на предмет соблюдения Пользовательского соглашения, в том числе в автоматическом режиме с использованием программных средств. В случае выявления нарушений, а также при получении информации от третьих лиц о таких нарушениях или выявлении совокупности признаков, которые могут свидетельствовать по мнению Компании о нарушениях, Компания вправе приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Ресурсам.

По единоличному решению Компании блокирование заявок и/или учетных записей на Ресурсах может быть временным или постоянным, в зависимости от объема и количества допущенных Пользователем нарушений настоящего Пользовательского соглашения и/или законодательства РФ. В случае устранения Пользователем допущенных нарушений Компания вправе восстановить заблокированную заявку или доступ Пользователя к Ресурсам.

 

6.3. Пользователь обязуется не использовать автоматические и иные программы для получения доступа на Ресурсы без письменного разрешения Компании. Без разрешения Компании также не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение с Ресурсов ручным или автоматическим способом (с использованием программных средств) любых материалов или информации.

 

6.4. Использование компьютерных программ, позволяющих просматривать или размещать на Ресурсах объявления, минуя обычный порядок размещения заявок (к примеру, использование программ по автозагрузке), при отсутствии письменного разрешения Компании, строго запрещено и может привести к прекращению и/или приостановлению публикации заявок, блокировке доступа к Ресурсам.

 

6.5. Пользователь также обязуется:

не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Ресурсов;

не копировать, не воспроизводить, не изменять, не распространять и не представлять общественности любую информацию, содержащуюся на Ресурсах (кроме Сведений, предоставленных самим Пользователем) без предварительного письменного разрешения Компании и любой третьей стороны;

не препятствовать работе Ресурсов, а также не препятствовать действию автоматических систем или процессов, с целью заблокировать или ограничить доступ на Ресурсах.

 

6.6. В целях пресечения или предотвращения нарушения Пользовательского соглашения и/или причинения ущерба Компании, Компания вправе ограничивать доступ Пользователей или третьих лиц к Ресурсам путем блокирования доступа к Ресурсам соответствующего ip-адреса или диапазона ip-адресов.

 

6.7. Осуществляя доступ к Ресурсам, Пользователь выражает свое согласие на получение рекламной информации, размещенной на Ресурсах третьими лицами. Пользователь понимает и соглашается, что Ресурсы не определяет содержание и не несет ответственности за такую информацию.

 

6.8. Пользователь Ресурсов обязуется не использовать любые данные, предоставленные другим Пользователем, без письменного разрешения лица, разместившего такие Сведения, или без подтверждения каким-либо другим способом права использовать такие Сведения. Все сведения, полученные Пользователем о других Пользователях в связи с использованием Ресурсов, могут быть использованы только для совершения сделок по оказанию услуг. Таким образом, Пользователю запрещается использовать электронный адрес и/или номер телефона другого Пользователя для целей прямой рекламной рассылки или другой рассылки нежелательных электронных сообщений, а также для иных противоправных действий или действий, совершаемых без ведома и/или согласия другой стороны.

 

6.9. Если у Пользователя возникают претензии к другому Пользователю в связи с использованием последним Ресурсов, Пользователь обязан предъявлять эти требования и разрешать претензии самостоятельно и без участия Компании.

 

6.10. Пользователь понимает и принимает, что Компания не всегда проверяет информацию, опубликованную на Ресурсах Пользователями. Компания рекомендует Пользователям соблюдать осторожность и полагаться на здравый смысл при совершении действий, направленных на заключение сделки на оказание услуг. Пользователь должен принять во внимание, что его контрагент может выдавать себя за другое лицо, быть несовершеннолетним, размещать искаженную информацию и т.д. Использование Ресурсов подразумевает, что Пользователь осознает и принимает эти риски, а также соглашается, что Компания не несет ответственности за действия или бездействие со стороны других Пользователей.

 

6.11. Пользователь обязуется соблюдать осмотрительность при выборе контрагента, под свою ответственность принимает решение о сделке, самостоятельно удостоверяясь, что оказание услуги является легальной и не нарушает действующее законодательство Российской Федерации.

 

7. Обмен информацией при использовании Ресурсов

7.1. Сообщения Компании, предназначенные для Пользователей, публикуются для всеобщего доступа на Ресурсах и/или рассылаются индивидуально по электронным адресам и/или мобильным телефонам, предоставленным Пользователями при Регистрации. При этом Пользователь понимает, принимает и соглашается, что рассылаемые сообщения и/или их отдельные части могут иметь рекламный характер, а также могут содержать рекламные, информационные и иные сообщения контрагентов Компании. Сообщения, опубликованные на Ресурсах, считаются доставленными Пользователю с момента их публикации.

 

7.2. Сообщения Пользователей, предназначенные для Компании, пересылаются по электронной почте: info@handswork.net.

 

7.3. Осуществляя доступ к Ресурсам, Пользователь выражает свое согласие с тем, что Компания может направлять Пользователю сообщения, в том числе электронные письма (e-mail) голосовые и/или текстовые сообщения (SMS) на указанный им на Ресурсах адрес электронной почты или телефонный номер, включая, но, не ограничиваясь: предложения по заключению сделки от других Пользователей, предложения и сообщения иного информационного и/или рекламного характера Компании или компаний — партнеров Компании, а также передавать третьим лицам адреса электронной почты и телефонные номера для целей направления указанных сообщений.

 

8. Гарантии и ответственность

8.1. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые на Ресурсах в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая ответственность за содержание размещаемой им информации и нарушение прав третьих лиц.

 

8.2. Пользователь несет ответственность за заключаемые сделки, за выбор контрагентов для сделки и вытекающие из сделки последствия. Все сделки заключаются между Пользователями напрямую. Компания не является участником и/или посредником сделок, совершаемых Пользователями исходя из информации, полученной на Ресурсах, не контролирует и не несет ответственности за такие сделки.

 

8.3. Ресурсы является инструментом, который предоставляет возможность Клиентам размещать заявки на поиск исполнителя услуг, а Рабочим отзываться принимать их. При этом такие услуги должны быть разрешены законом. Качество, безопасность, законность и соответствие услуг, а также возможность Рабочего оказывать услуги находятся вне контроля Компании. В связи с чем, Компания не несет ответственность за содержание информации, предоставляемой Пользователями.

 

8.4. Компания не несет ответственности за потерю информации Пользователем, а также за искажение информации или потерю сообщения, получаемого с Ресурсов.

 

8.5. Учитывая принципы построения и функционирования сети Интернет, услуги Ресурсов предоставляются «как есть», это означает, что Компания не предоставляет каких-либо гарантий в отношении работы Ресурсов, в частности, Компания не гарантирует Пользователю, что:

  • использование Ресурсов будет соответствовать требованиям и целям Пользователя;
  • доступ к Ресурсам будут предоставляться непрерывно, надежно и без ошибок;
  • результаты, которые будут получены посредством использования Ресурсов, будут точными, надежными и соответствовать ожиданиям Пользователя.

 

8.6. Пользователь согласен, что Компания не несет ответственности за возможные убытки, причиненные Пользователю в связи с принятием мер пресечения или предотвращения нарушений на Ресурсах, связанных с ограничением/блокировкой доступа Пользователей к Ресурсам, а также ip-адресов согласно п.5.6. настоящего Пользовательского соглашения.

 

8.7. Компания не несет ответственности за неисполнение или затруднения в исполнении обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы, последствия которых невозможно избежать или преодолеть.

 

8.7. Компания может оштрафовать Пользователя в случае нарушения настоящих Условий путем списания денежных средств с лицевого счета. Также Компания праве ограничить доступ пользователя к ресурсам.

Компания может списать денежные средства с Лицевого счета Исполнителя либо ограничить доступ в следующих случаях:

  • не подтверждения участия в заказе менее чем за 1,5 часа до начала работ;
  • отказ от принятого задания менее чем за 2 часа до времени начала работ;
  • не прибытие на место начала работ к назначенному времени;
  • опоздание на место проведения работ более чем на 30 минут;
  • нажатие кнопки «начать работу» до времени фактического начала работ более чем на 10 минут;
  • нажатие кнопки «завершить работу» до времени фактического окончания работ более чем на 10 минут;
  • покидание места работы до времени фактического окончания работ;
  • нахождение на месте проведения работ в состоянии алкогольного или иного опьянения;
  • грубость, оскорбления, применение насилия в отношении заказчика или иных исполнителей, и иные нарушения трудовой дисциплины;
  • нарушения правил пожарной и производственной безопасности при проведении работ.

 

Компания может списать денежные средства с Лицевого счета Заказчика либо ограничить доступ в следующих случаях:

  • отказ от размещенного задания менее чем за 2 часа до времени начала работ;
  • не прибытие на место начала работ к назначенному времени;
  • опоздание на место проведения работ более чем на 30 минут;
  • нажатие кнопки «начать работу» до времени фактического начала работ более чем на 10 минут;
  • нажатие кнопки «завершить работу» до времени фактического окончания работ более чем на 10 минут;
  • нахождение на месте проведения работ в состоянии алкогольного или иного опьянения;
  • грубость, оскорбления, применение насилия в отношении исполнителей;
  • нарушения правил пожарной и производственной безопасности при проведении работ.

 

Решение о блокировке пользователя либо списании денежных средств с лицевого счета принимается Компанией индивидуально исходя из тяжести допущенного нарушения и тяжести последствий для других пользователей.

 

8.8. Компания никак не связана с любой предоставляемой Пользователем информацией, включая содержание заявок, и не обязано осуществлять проверку содержания, подлинности и безопасности такой информации либо ее компонентов, а равно ее соответствие требованиям действующего законодательства и наличия у Пользователей необходимого объема прав на ее распространение и/или использование.

 

9. Срок действия Пользовательского соглашения

9.1. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента начала пользования Пользователем Ресурсам и действуют бессрочно.

 

9.2. Пользователь имеет право прекратить доступ к Ресурсам в любой момент путем направления сообщения о прекращении доступа по электронной почте: info@handswork.net

 

10. Передача прав

10.1. Компания вправе, а Пользователь настоящим дает свое согласие на это, передать свои права и/или обязанности по настоящему Пользовательскому соглашению, как в целом, так и в части, третьей стороне.

 

10.2. В случае передачи прав и/или обязанностей, как в целом, так и в части, по настоящему Пользовательскому соглашению третьей стороне, третья сторона имеет право предоставлять аналогичные или похожие услуги на другом сайте.

 

11. Споры и действующее законодательство

11.1. При разрешении всех споров по настоящему Пользовательскому соглашению применяется действующее законодательство Российской Федерации.

 

11.2. Все споры, возникшие в рамках настоящего Соглашения, должны быть переданы на рассмотрение в суд в соответствии с территориальной подсудностью по месту нахождения Компании (г. Краснодар).

 

12. Реквизиты Компании

Общество с ограниченной ответственностью «Рабочие Руки»
Адрес: 350072, г. Краснодар, ул. 40-летия Победы д. 33/6, оф. 95
ОГРН 1172375025240   ИНН 2311233918